Jos sinä tai perheenjäsenesi olet ilmoittautunut tarpeiden mukaan testattuun etuusohjelmaan, kuten täydentävään ravitsemusapuohjelmaan (SNAP) tai tilapäiseen apuun vähävaraisille perheille (TANF), saat luultavasti etujasi sähköisellä etuussiirtokortilla (EBT). Jos EBT -korttisi varastetaan, siitä on helppo ilmoittaa heti etujesi suojaamiseksi.
Askeleet
Menetelmä 1/2: Varastetun kortin ilmoittaminen ja peruuttaminen
Vaihe 1. Soita osavaltion asiakaspalveluun heti
Heti kun huomaat, että korttisi puuttuu, soita peruuttaaksesi sen. Liittovaltion lait eivät suojaa EBT -kortteja varkauksilta, joten on tärkeää suojata kortillasi olevat varat mahdollisimman nopeasti.
Saat luettelon asiakaspalvelunumeroista osavaltioiden mukaan osoitteessa
Vaihe 2. Poista korttisi käytöstä noudattamalla puhelimen ohjeita
Pitäisi olla mahdollisuus ilmoittaa kortin katoamisesta tai varastamisesta suoraan valikosta. Tämä poistaa korttisi käytöstä välittömästi, eli kukaan ei voi käyttää sitä.
Vaihe 3. Pysy linjalla kuullaksesi uuden kortin tilaamisesta
Uuden kortin tilausprosessi vaihtelee osavaltioittain ja saattaa vaatia sinua käymään paikallisessa toimistossa.
Tapa 2/2: Puuttuvien varojen ilmoittaminen
Vaihe 1. Selvitä, johtuuko varosi sähköisestä varastamisesta
Jos korttisi varastettiin ja henkilö käyttää PIN -koodiasi, rahojasi ei korvata. Jos saat kuitenkin todisteita varkaudesta ilman fyysistä korttiasi tai PIN -koodiasi, saatat pystyä perimään varat takaisin asuinvaltion lakien mukaan.
- Jos tililtäsi puuttuu varoja, mutta sinulla on ollut korttisi hallussa ja/tai et ole antanut PIN -koodiasi kenellekään, saatat joutua sähköisen varkauden uhriksi. Jos pääset käyttämään tapahtumien luetteloa verkossa, tarkista, onko niissä ostoksia ilman PIN-koodia.
- Jos et näe tapahtumiasi verkossa, pyydä asianajajalta tiliote EBT -tilisi tapahtumista.
Vaihe 2. Tee ilmoitus varastetusta kortista
Soita osavaltion asiakaspalvelulinjaan, ilmoita korttisi varastamisesta ja tilaa uusi kortti. Tämä estää lisävarojen poistamisen tililtäsi.
Vaihe 3. Tee rikosilmoitus
Kuten kaikkien varkauksien kohdalla, on tärkeää tehdä poliisiraportti, jotta tapauksesta saadaan lailliset tiedot. Tämä voi auttaa sinua, kun yrität saada takaisin menetettyjä varoja.
Kun teet rikosilmoituksen, varmista, että saat tiedostonumerosi. Tämä on sisällytettävä väitteeseesi
Vaihe 4. Tuo kaikki asiakirjat läänin EBT -toimistoon varkausilmoituksen tekemiseksi
Tämän pitäisi olla sama paikka, josta alun perin hait EBT -korttiasi. Tuo tiedostosi numero poliisiasemalta ja kaikki muut varkautta koskevat asiakirjat, mukaan lukien tilin yhteenveto, jos sinulla on sellainen. Tapaustyöntekijäsi päättää, voidaanko rahasi korvata vai ei, riippuen tapauksen tosiasioista ja osavaltion säännöistä.
