Yrityksesi tarina voi olla tehokas työkalu yhteydenpitoon asiakkaisiisi. Kiinnostava, rehellinen tarina sisältää tietoja yrityksesi luojaista, kohtaamistasi varhaisista haasteista ja siitä, mikä erottaa yrityksesi. Aloita kehittämällä tarinasi ideoita tekemällä Internet -tutkimusta, keskustelemalla asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa ja ajattelemalla itse. Laadi sitten tarinasi aikajärjestyksessä keskittymällä siihen, missä olet ollut, missä olet nyt ja minne haluat mennä. Levitä tarinasi yrityksesi verkkosivustolle ja paranna sitä valokuvilla, suosittelulla ja videolla.
Askeleet
Menetelmä 1/3: Ideoiden kehittäminen
Vaihe 1. Tutki yritystäsi verkossa nähdäksesi, miten ihmiset kuvaavat sitä
Nopea Google -haku voi auttaa sinua selvittämään, mitkä sanat saattavat kuunnella lukijoitasi. Hae yrityksesi nimeä ja lue arvosteluja, sosiaalisen median viestejä ja muita asioita, joita asiakkaat ovat kirjoittaneet yrityksestäsi ja sen tuotteista. Etsi 5 parasta adjektiivia, joilla ihmiset kuvaavat yritystäsi ja sen tuotteita, jotta voit selvittää, mitä ihmiset arvostavat yrityksessäsi eniten.
Saatat esimerkiksi huomata, että ihmiset kuvailevat yrityksesi tuotteita usein "luotettaviksi", "kustannustehokkaiksi", "innovatiivisiksi", "helppokäyttöisiksi" ja "hauskoiksi". Kirjoita nämä ehdot muistiin ja muista sisällyttää ne tarinaasi, kun kuvailet yrityksesi toimintaa
Vaihe 2. Kysy asiakkailta ja työntekijöiltä, miksi he ovat uskollisia yrityksellesi
Sen määrittäminen, mikä saa ihmiset palaamaan, voi myös olla tehokas yksityiskohta tarinaasi. Keskustele toistuvien asiakkaiden ja pitkäaikaisten työntekijöiden kanssa selvittääksesi, mitä he rakastavat yrityksestä. Kun puhut ihmisten kanssa, tunnista kaikki adjektiivit tai kuvaavat sanat, joita he käyttävät yrityksesi kuvaamiseen. Jos huomaat, että ihmiset käyttävät jatkuvasti tiettyjä sanoja, yritä integroida ne yrityksesi tarinaan.
Jos esimerkiksi huomaat, että asiakkaat huomauttavat, että yrityksesi erinomainen palvelu saa heidät palaamaan, sinun kannattaa ehdottomasti mainita tämä jossain tarinassasi
Kärki: Tämä on hyvä aika kerätä asiakkaiden ja työntekijöiden kokemuksia. Muista kysyä jokaiselta henkilöltä, kannattaako sinun sisällyttää heidän suosittelunsa verkkosivustollesi ja saada kirjallinen suostumus ennen kuin teet niin.
Vaihe 3. Vastaa kysymyksiin "kuka", "mitä", "milloin", "missä", "miksi"
Vastaamalla tarinaasi koskeviin kysymyksiin voit auttaa sinua päättämään, mitä tietoja sinun on sisällytettävä siihen. Käytä hetki aikaa pohtiaksesi seuraavia kysymyksiä ja kirjoittaaksesi vastauksesi jokaiseen kysymykseen:
- Mitä tapahtui, mikä johti yrityksesi perustamiseen?
- Milloin yrityksesi perustettiin?
- Ketkä ovat yrityksen tarinan päähenkilöitä?
- Mitä yritykset aloittaneet yrittivät tehdä?
- Mitä haasteita yrityksesi luojat kohtasivat?
- Miksi on tärkeää, että ihmiset tietävät yrityksesi tarinan?
Kärki: Jos et ole yrityksen omistaja, joka kertoo tarinan sinun näkökulmastasi, kiinnitä erityistä huomiota ääneen, jota käytät kertomaan yrityksesi tarinan, ja mieti todella, kuka tämä henkilö on. Yritä puhua yleisölle tavalla, joka on ihastuttava, mutta ammattimainen.
Tapa 2/3: Tarinasi laatiminen
Vaihe 1. Aloita kuvaamalla yrityksesi”itse” tai yksittäinen osa
Tämä on paras tapa esitellä yrityksesi tarina, koska se inhimillistää yrityksesi automaattisesti ja houkuttelee lukijoita. Se voi kuitenkin olla vaikea osa yrityksesi tarinan kirjoittamista, koska siihen liittyy hieman henkilökohtaista. Kerro tässä osiossa, mitkä tapahtumat johtivat yrityksesi perustamiseen.
Jos esimerkiksi käytät graafisen suunnittelun yritystä, voit keskustella kiinnostuksestasi animaatioon jo nuoresta iästä lähtien, mikä johti opiskelemaan graafista suunnittelua yliopistossa. Voit sitten kertoa, että työskentelit muissa yrityksissä, mutta tunsit olosi tyhjäksi ja päätit perustaa oman yrityksen
Vaihe 2. Ole rehellinen kaikista vaikeuksista, joita yrityksesi kohtasi alkuaikoinaan
Jakaminen varhaisista taloudellisista vaikeuksista, tuen puute, tekniset ongelmat ja muut haasteet voivat auttaa sinua rakastamaan asiakkaita, joten älä jätä näitä yksityiskohtia kertomatta. Asiakkaasi arvostavat rehellisyyttäsi ja ovat siten todennäköisemmin yhteydessä yrityksesi arvoihin.
Jos esimerkiksi teknologiayrityksesi aloitti vain sinun ja kannettavan tietokoneen kanssa parhaan ystävän kellarissa, jaa se asiakkaiden kanssa
Kärki: Vaikka on tärkeää kertoa kaikista yrityksesi kohtaamista vaikeuksista, älä myöskään kaunista tarinasi yksityiskohtia. Ole rehellinen yrityksesi alkuperästä.
Vaihe 3. Keskustele siitä, mitä yrityksesi tekee ja miksi sillä on merkitystä
Kun olet kertonut, miten yrityksesi sai alkunsa, puhu nykyisyydestä. Kuvaile, mitä yrityksesi tekee, mistä se tunnetaan ja mitä se pyrkii tekemään tulevaisuudessa. Muista ajatella asiakkaita ja sitä, miten voit kertoa yrityksesi tavoitteista heille tavalla, joka on suhteutettavissa.
Jos esimerkiksi käytät catering-yritystä, voit puhua siitä, kuinka yrität tehdä terveellistä, yleisölle miellyttävää ruokaa, joka hankkii ainesosat paikallisesti. Voit myös puhua tulevasta tavoitteesta, kuten oman ravintolan avaamisesta tai catering -liiketoiminnan laajentamisesta
Vaihe 4. Sisällytä siirtymät, jotta tarina sujuu hyvin
Siirtymät ovat sanoja ja lauseita, jotka helpottavat tekstisi kulkua ja auttavat lukijaa rakentamaan loogisia yhteyksiä esittämiesi ideoiden välille. Siirtymät voivat myös auttaa sinua vertaamaan ja vastakkain, esittämään esimerkkejä ja korostamaan. Etsi tarinastasi paikkoja, joissa voit antaa opasteita ja aikamerkkejä kertoaksesi, missä järjestyksessä tarinasi tapahtui ja mitä seuraavaksi tapahtuu. Seuraavassa on joitain yleisiä tyyppejä ja esimerkkejä siirtymäsanoista ja -lauseista, joita voit sisällyttää:
- Järjestys: ensin, jälkeen, ennen, seuraava ja sitten.
- Samankaltaisuus: Myös samalla tavalla ja vastaavasti.
- Ero: Kuitenkin, mutta ja siitä huolimatta.
- Esimerkkejä: Esimerkiksi ja esimerkkinä.
- Paino: Todellakin, totta ja totta.
Vaihe 5. Lopeta kutsu toimintaan tai kutsu asiakkaillesi
Kun olet kertonut tarinasi ja kuvaillut yritystäsi, etsi tapa houkutella lukijoita. Tämä voi olla niin yksinkertaista kuin kutsua heidät ottamaan sinuun yhteyttä tai käymään toimipaikassa, tai voit esittää kysymyksen keskustelun käynnistämiseksi.
Voit esimerkiksi sanoa jotain: "Tule käymään, jotta voimme näyttää sinulle, mikä erottaa meidät!" tai "Seuraa minua sosiaalisessa mediassa, niin pidän yhteyttä."
Vaihe 6. Tarkista ja tarkista työsi ennen kuin jaat sen julkisesti
Tarkistaminen voi auttaa sinua varmistamaan, että olet sisällyttänyt kaikki tarvittavat tiedot, kun taas oikoluku antaa sinulle mahdollisuuden tarkistaa virheet. Yritä lukea tarinasi ääneen selvittääksesi, puuttuuko siitä jotain. Tämä on myös loistava tapa havaita yksinkertaisia virheitä, kuten kirjoitusvirheitä, kieliopillisia ongelmia ja kirjoitusvirheitä.
On myös hyvä pyytää jotakuta lukemaan yrityksesi tarina ennen sen jakamista. He voivat antaa sinulle palautetta siitä, mitkä yksityiskohdat voisivat tehdä tarinasta houkuttelevamman tai loogisemman
Tapa 3/3: Tarinasi levittäminen
Vaihe 1. Lähetä yrityksesi tarina verkkosivustosi Tietoja -osioon
Asiakkaat ja mahdolliset työntekijät, jotka haluavat tietää enemmän yrityksesi historiasta, tarkistavat todennäköisesti täältä. Kun olet saanut tarinasi valmiiksi ja lukenut sen perusteellisesti, lähetä se sivustollesi.
Toinen vaihtoehto on luoda sivu nimeltä "Meidän tarinamme" tai jotain vastaavaa
Kärki: Valitse fontti ja asettelu, jotka ovat helppolukuisia. Yritä pitää muotoilu samana kuin muualla sivustossa.
Vaihe 2. Lisää osuvia kuvia tarinasi yksityiskohtien parantamiseksi
Etsi tarinastasi paikkoja, joissa kuva voi auttaa parantamaan sitä. Voit esimerkiksi sisällyttää kuvan toimitusjohtajasta, työntekijäryhmästä tai työpaikastasi. Voit korostaa yrityksesi nöyrää alkua lisäämällä kuvan ensimmäisestä toimistostasi tai työtilastasi.
Älä liitä liikaa kuvia. Yksi 1-2 kappaletta kohden riittää
Vaihe 3. Lisää lainauksia asiakkailta ja työntekijöiltä kertoaksesi tarinasi
Sijoita nämä sivulle tai levitä viestiisi korostaaksesi yrityksesi parhaita resursseja. Voit jopa yhdistää lainauksen työntekijän tai asiakkaan kuvaan antaaksesi ihmisläheisemmän äänen yrityksesi sanomisille.
Jos sinulla on esimerkiksi asiakkaiden kertomuksia, jotka parantavat tarinasi jakamiasi tietoja, voit lisätä 2-3 niistä sivun sivulle tai alareunaan
Vaihe 4. Tee video ja jaa tarinasi visuaalisen median avulla
Kun olet kirjoittanut yrityksesi tarinan, voit jopa harkita videon luomista ja käyttää kertomusta "käsikirjoituksesi". Yhdistä sanat toimistosi tai muun toimipaikkasi kuviin, jotta asiakkaat näkevät, miltä yrityksesi näyttää toiminnassa. Haastattele asiakkaita ja työntekijöitä sisällyttämään myös videoita videoihin.
