StubHub on yritys, jonka avulla kuka tahansa voi ostaa ja myydä lippuja verkossa. Kun sinulla on yleisiä kyselyitä heidän palveluistaan, voit etsiä vastauksia kysymyksiisi tai ottaa yhteyttä StubHubiin saadaksesi tarvitsemasi henkilökohtaiset vastaukset muutamalla eri tavalla. Jos haluat tavoittaa heidät heti, soita numeroon 1-866-788-2482, jos asut Yhdysvalloissa tai Kanadassa. Kun sinun on otettava yhteyttä StubHubiin muuntyyppisten kysymysten, kuten lehdistön, mainonnan tai yritysten tiedustelujen yhteydessä, on tärkeää lähettää pyyntösi oikeaan sähköpostiosoitteeseen saadaksesi yhteyden oikeaan osastoon.
Askeleet
Tapa 1 /2: Vastausten saaminen yleisiin kyselyihin
Vaihe 1. Soita ja kysy kysymyksiä työaikana
Työaika on arkisin klo 5.00–21.00 Tyynenmeren aikaa ja viikonloppuisin klo 5.00–20.00 Tyynenmeren aikaa. Eri maista soitettavat eri numerot ovat heidän verkkosivustonsa yhteystietosivulla osoitteessa
Yhdysvaltojen ja Kanadan numero on 1-866-788-2482
Vaihe 2. Keskustele ja kysy kysymyksiä normaalien aukioloaikojen ulkopuolella
Chat -tuki on käytettävissä 24/7 tietokoneilla tai Internetiin yhdistetyillä mobiililaitteilla. Avaa ponnahdusikkuna ja aloita napsauttamalla chat-painiketta yhteystietosivulla osoitteessa
Sinun on annettava nimesi ja postinumerosi aloittaaksesi chatin, sekä valitse luokka ja anna tietoja kyselystäsi. Jos sinulla on tilausnumero, voit syöttää myös tämän
Vaihe 3. Tarkista vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin usein kysytyistä kysymyksistä
Käy UKK -sivulla osoitteessa https://support.stubhub.com/en/support/home, jos sinulla on yleinen kysely. Valitse, liittyykö kysymyksesi ostamiseen, myyntiin, mobiililippujen myyntiin vai tiliisi.
Usein kysytyt kysymykset -sivulla on myös luettelo suosituimmista kysymyksistä ja vastauksista sekä trendikysymyksistä
Vaihe 4. Hae StubHub -yhteisöstä löytääksesi vastauksia muiden käyttäjien kysymyksiin
Etsi ihmisiä, joilla on ollut samanlaisia kokemuksia tai kysymyksiä yhteisön foorumeilta. Valitse eri luokista tai katso viimeksi julkaistut keskustelut.
StubHub -moderaattorit vastaavat usein kysymyksiin. Käyttäjät voivat myös vastata kaikkiin keskusteluihin
Kärki: Voit myös lähettää tapahtumapyynnön StubHub -yhteisön kautta, jos et löydä lippuja tiettyyn tapahtumaan.
Tapa 2/2: StubHubin tavoittaminen muita tiedusteluja varten
Vaihe 1. Lähetä lehdistötiedustelut sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
Tämä on StubHubin PR -tiimin sähköposti. Ota yhteyttä kaikkiin lehdistötarpeisiin, mukaan lukien alan päivitykset, myyntitiedot, lipputrendit ja live -tapahtumakutsut.
Jos toimit Isossa -Britanniassa, voit lähettää sen sijaan sähköpostia osoitteeseen [email protected]
Vaihe 2. Lähetä mainontatiedustelut osoitteeseen [email protected]
Tämä on sähköpostin StubHub-luettelo heidän yhteystietosivullaan kaikkiin mainontaan liittyviin kysymyksiin. He sanovat, että”palaavat sinuun pian”.
StubHub on eBayn omistuksessa, minkä vuoksi sähköposti on eBay -sähköposti
Vaihe 3. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] yritystiedusteluihin
StubHub Corporate on StubHubin B2B -osa. Tämä on sähköposti, johon voit lähettää kyselyjä, jos haluat ostaa lippuja yrityksesi tapahtumiin.
StubHub Corporate hoitaa esimerkiksi ryhmälippujen ja VIP -kokemusten tarjoamisen yrityksille. He tekevät myös yhteistyötä matkatoimistojen concierge -palvelun kanssa tarjotakseen räätälöityjä tarjouksia, kuten urheilutapahtumia ja konsertteja
Kärki: Tutustu blogiin StubHub Corporate -sivulla saadaksesi ideoita tulevista tapahtumista, joihin voit osallistua yrityksesi kanssa, sekä muita vinkkejä.
Vaihe 4. Lähetä fyysinen posti yrityksen toimistoon
Yrityksen toimiston osoite on: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Käytä tätä, jos sinun on joskus lähetettävä jotain StubHubille.
