Kuinka selvittää, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liveen: 5 vaihetta

Sisällysluettelo:

Kuinka selvittää, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liveen: 5 vaihetta
Kuinka selvittää, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liveen: 5 vaihetta
Anonim

Xbox Live -palvelussa on kahdenlaisia jäädytystyyppejä: toinen koskee käytännesääntöjen rikkomista ja toinen ongelma maksuvaihtoehdossasi. Jatka lukemista saadaksesi ohjeet asioiden järjestämiseen, jotta saat tilisi uudelleen käyttöön.

Askeleet

Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liveen. Vaihe 1
Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liveen. Vaihe 1

Vaihe 1. Virheilmoitukset

Jos tilisi on jäädytetty, saatat nähdä jonkin seuraavista viesteistä, kun kirjaudut Xbox Liveen:

  • "Tilisi on jäädytetty maksuvaihtoehtoon liittyvän ongelman vuoksi."
  • "Tämä konsoli on kielletty käyttöehtojen rikkomisen vuoksi."
Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liven kautta. Vaihe 2
Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liven kautta. Vaihe 2

Vaihe 2. Varmista, että Xbox-tilillesi käyttämäsi luottokortti on kelvollinen ja ajan tasalla

Tilisi on ehkä jäädytetty erääntyneen saldon vuoksi.

Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liven kautta. Vaihe 3
Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liven kautta. Vaihe 3

Vaihe 3. Soita Xboxin asiakastukeen ja selvitä jäädytys ja sen poistaminen

Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liven kautta. Vaihe 4
Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Liven kautta. Vaihe 4

Vaihe 4. Tarkista postilaatikostasi, onko Xboxilta lähetetty sähköposti jäädytyksestä

Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Live -palvelussa. Vaihe 5
Selvitä, miksi sinut jäädytettiin Xbox Live -palvelussa. Vaihe 5

Vaihe 5. Käy Xbox -tukifoorumeilla

"LIVE -tilini jäädytettiin" -osiossa voit kuvata ongelmasi ja saada vastauksen Xbox -edustajalta.

Vinkkejä

  • Kun väität ongelmasi foorumeilla, älä valehtele tilanteestasi, lainvalvontaviranomaiset tietävät, mitä teit väärin.
  • Kun otat yhteyttä asiakastukeen, pidä kirjautumistietosi valmiina, jotta teknisen tuen edustaja voi auttaa sinua nopeasti ja siirtää sinut tarvittaessa laskutusosastolle.
  • Varmista, että konsolisi on yhteydessä Internetiin siltä varalta, että sinun ja teknisen tuen on käytettävä Xbox Livea.
  • Käyttämällä harkintavaltaa pelaajatagin valinnassa voit välttää jäädyttämisen. Lue Xbox Liven käytännesäännöt saadaksesi lisätietoja toiminnoista, jotka voivat johtaa jäädyttämiseen.

Suositeltava: