Jos sinulla on kysyttävää eBay -prosessista tai eBay -tapahtumasta, voit ottaa yhteyttä eBayyn puhelimitse, jos ohjekeskus ja foorumit eivät anna sinulle tarvitsemiasi tietoja. Voit joko soittaa eBaylle antamaasi numeroon, kun olet selaillut My eBayn asiakastuen vaihtoehdon, tai soittaa suoraan eBayn asiakaspalveluun.
Askeleet
Tapa 1 /2: Soita suoraan eBaylle
Vaihe 1. Soita eBayn asiakaspalveluun numeroon 1-866-540-3229
eBay voi vastaanottaa puheluita maanantaista perjantaihin klo 5–22. PST ja viikonloppuisin klo 6.00–18.00
Vaihe 2. Paina kehotteessa # ja paina sitten”1
”
Vaihe 3. Paina # uudelleen ja paina sitten “0
” EBay -edustaja vastaa puheluusi keskimäärin 12 minuutin kuluessa.
Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä eBayhin numeroon 1-866-643-1587, paina päävalikossa”4” ja sitten”6” tilivalikossa. Tämä menetelmä voi kuitenkin kestää jopa 18 minuuttia verrattuna 12 minuuttiin
Tapa 2/2: Soittaminen eBayhin My eBayn avulla
Vaihe 1. Siirry eBayhin osoitteessa https://www.ebay.com/ ja napsauta”My eBay” oikeassa yläkulmassa
Vaihe 2. Kirjaudu eBay -tiliisi sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi
Vaihe 3. Napsauta”Asiakastuki” eBay -istunnon vasemmassa yläkulmassa
Vaihe 4. Napsauta”Ota yhteyttä eBayhin
”
Vaihe 5. Osoita ongelmaa parhaiten kuvaavaa luokkaa
Voit joko keskustella "ostamisesta", "myynnistä" tai "tilistä".
Vaihe 6. Valitse kyselyn syy valitun luokan tarjoamista vaihtoehdoista
Jos olet esimerkiksi myyjä ja tuotetietosi on poistettu eBaysta, valitse "My item was removed" "Myynti" -luokasta.
Vaihe 7. Valitse soittovaihtoehto ongelman kuvausnäytöstä
Sinulla on joko mahdollisuus soittaa eBayhin tai saada eBay -edustaja soittamaan sinulle.
Jos ongelman kuvausnäyttö ei tarjoa sinulle soittomahdollisuuksia, siirry tämän artikkelin tapaan 2 soittaaksesi suoraan eBayhin
Vaihe 8. Soita eBaylle näytöllä näkyvään numeroon ja kirjoita näytössä näkyvä kertakoodi
Tämän jälkeen sinut yhdistetään eBayn edustajan kanssa.
