eBay on loistava sivusto, joka tarjoaa tarjouksia kaikesta televisioista vintage -keräilyesineisiin. Koska kuka tahansa voi kuitenkin luoda tilin, jotkut epäluotettavat myyjät yrittävät huijata ihmisiä sivustolla. Vaikka eBaylla on rahat takaisin -takuu ostajiensa suojelemiseksi, huijaukseen osallistuminen on edelleen vaivaa, jota et halua käsitellä. Jos harkitset tuotteen ostamista, katso ensin myyjän palautearvioinnit määrittääksesi niiden luotettavuuden. Pidä silmällä myös joitain yleisiä punaisia lippuja, jotka voivat osoittaa huijausmyyjän. Pysymällä valppaana voit pitää ostoskokemuksesi huijauksettomana eBayssa.
Askeleet
Menetelmä 1/2: Myyjän palautteen arviointi
Vaihe 1. Katso myyjän pisteet tuotesivulta
Aina kun katsot eBay -tuotetta, näytön oikealla puolella on laatikko, jossa on myyjän kokonaispisteet. Tässä laatikossa on kaksi tietoa. Ensimmäinen on tähti, jonka vieressä on numero. Tämä luku on myyjän saamien palautearvioiden määrä. Toinen on prosenttiosuus positiivisista myyjäarvioista. Yhdessä nämä antavat nopean katsauksen myyjän yleiseen vahvuuteen.
- Myyjä, jolla on vähintään 10 positiivista palautetta, saa eBaysta keltaisen tähden, joka näkyy heidän nimensä vieressä tuotesivulla. Tämä osoittaa, että myyjä on vakiintunut alustalle. Tähdet vaihtavat väriä, kun myyjä saa enemmän positiivista palautetta. Myyjä, jolla on vähintään keltainen tähti, on oikealla tiellä ja voit olla varma heidän palvelustaan.
- Yleensä etsi myyjiä, joilla on enemmän palautetta. Jos katsot tuotetta ja myyjällä on 300 palautearviointia ja 98%positiivinen palaute, se osoittaa erittäin hyvämaineista myyjää. Sinun ei tarvitse tutkia tätä myyjää tarkemmin.
- Jos myyjällä on kuitenkin vähän tai ei lainkaan palautearvioita, sinun on tutkittava tarkemmin ennen tuotteen ostamista. Tämä ei välttämättä ole huono asia, koska myyjä voi olla uusi. Mutta huijaustileillä on myös vähän luokituksia, joten etsi lisätietoja.
Vaihe 2. Napsauta myyjän profiilinimeä nähdäksesi koko palautehistorian
Jos haluat lisätietoja, kun näet myyjän nopean arvosanan, napsauta hänen käyttäjänimeään tuotesivulla. Tämä vie sinut myyjäprofiiliinsa, josta voit lukea kaiken heidän aiemman palautteensa ja tarkastella kaikkia heidän myynnissä olevia tuotteita. Napsauta myyjäprofiilin ympärillä saadaksesi täydellisen kuvan heidän maineestaan.
Vaihe 3. Arvioi myyjän 4 palautusluokkaa profiilikuvansa alla
eBay -myyjät luokitellaan neljään luokkaan: kohde kuvatulla tavalla, viestintä, toimitusaika ja toimituskulut. Jokainen näistä luokista on luokiteltu 0–50. Tarkista, miten tämä myyjä mittaa kussakin luokassa.
- Useimmat hyvät myyjät eBayssa ovat yli 40 kaikissa näissä luokissa. Joku alla oleva voi olla epäluotettava myyjä tai heikko kyseisessä luokassa.
- Jotkut luokat voivat merkitä sinulle vähemmän kuin toiset. Esimerkiksi et ehkä halua maksaa korkeampaa toimitusmaksua, mutta välität paljon siitä, että tuote on täsmälleen sellainen kuin myyjä kuvaili. Mieti arvojasi, kun arvioit myyjän sijoitusta.
Vaihe 4. Napsauta "Näytä kaikki palaute" nähdäksesi kaikki myyjän aiemmat arvostelut
Tällä sivulla on yksityiskohtaisia tietoja kaikista myyjän palautearvioista. Viimeaikaiset palautearviot -välilehdellä näet erittelyn positiivisista, neutraaleista ja negatiivisista arvioista, jotka myyjä on saanut viimeisen vuoden aikana. Luotettavalle myyjälle suurin osa näistä arvosteluista olisi positiivisia. Jos myyjällä on enemmän negatiivisia arvosteluja kuin positiivisia, vältä myyjää.
Lisätietoja saat lukemalla joitain myyjän saamia arvosteluja. Tämä antaa sinulle kattavan käsityksen myyjän tyypistä
Vaihe 5. Lue joitain myyjän negatiivisia arvosteluja, jos niitä on
Jopa hyvät myyjät saavat negatiivista palautetta, varsinkin jos he ovat myyneet useita vuosia. Jos myyjällä on muutamia negatiivisia arvosteluja ja haluat tietää enemmän, napsauta Negatiivinen -kohtaa Viimeisimmät palautearviot -osiossa ja lue kaikki negatiiviset arvostelut. Käytä näitä arvosteluja ymmärtääksesi olosuhteet, joiden vuoksi myyjä sai huonoa palautetta. Hyvämaineiselle myyjälle negatiiviset arviot ovat harvinaisia ja johtuvat epätavallisista virheistä.
- Negatiivisessa arvostelussa on joitain punaisia lippuja. Jos ostaja valittaa, että myyjä kuvaili tuotteen uutena ja se saapui avattuna ja vahingoittuneena, myyjä on mahdollisesti epäluotettava. Hyvämaineinen myyjä kuvaisi tuotteen tarkasti.
- Jotkut ostajat voivat saada kohtuutonta kritiikkiä, joten muista ottaa se huomioon. Esimerkiksi "Ei lähetetty tunnin kuluessa siitä, kun ostin tuotteen" on kohtuutonta kritiikkiä. Jos näet tällaisia arvosteluja, myyjä on edelleen todennäköisesti hyvämaineinen.
Tapa 2/2: Punaisten lippujen löytäminen myyjän kanssa
Vaihe 1. Tutki tarkemmin, tarjoaako myyjä arvokasta tuotetta edulliseen hintaan
Hinnat ovat yleensä halvempia verkossa, ja eBay tunnetaan hyvistä tarjouksista, mutta on joitain kauppoja, joiden pitäisi nostaa punainen lippu. Jotkut huijausmyyjät luovat uusia tilejä luodakseen erittäin arvokkaita tuotteita valtavista alennuksista. Nämä tuotteet voivat olla väärennettyjä, rikki tai varastettuja, ja myyjä kuvailee ne uusiksi. Tutki tarkemmin, jos näet tarjouksia, jotka näyttävät liian hyviltä ollakseen totta.
- Saatat esimerkiksi nähdä myyjän tarjoavan uuden iPhonen huomattavasti halvemmalla kuin kaikki muut eBayn iPhonet. Tämä on punainen lippu, ja sinun pitäisi kysyä, miksi myyjä voisi tarjota uuden iPhonen toistaiseksi tavanomaisen markkinahinnan alapuolelle. Se on vielä suurempi punainen lippu, jos tilillä on vain vähän arvosteluja tai ei yhtään arvostelua.
- Erittäin halvat tuotteet eivät välttämättä ole negatiivinen asia. Joku saattaa muuttua pian ja hänen on vain päästävä eroon tavaroista nopeasti. Mutta se on syy tehdä lisää tutkimuksia.
Vaihe 2. Ole varovainen, jos kohteen kuva on arkistokuva
eBay sallii myyjien ladata omia valokuviaan myymästään tuotteesta. Jos he lataavat varastokuvan verkkosivustolta tai tuotteen valmistajalta, tämä on punainen lippu, koska he saattavat yrittää piilottaa tuotteensa todellisen kunnon. Jos näet tuotteen, joka käyttää yleistä arkistokuvaa, katso myyjän palautetta varmistaaksesi, että se on hyvämaineinen.
Tämä on erityisen tärkeää käytettyjen ja keräilyesineiden osalta, kun kunto on erittäin tärkeä. Jos et näe varsinaista myytävää tuotetta, on mahdollista, että se on vaurioitunut tai ei ole käyttäjän kuvaamassa kunnossa
Vaihe 3. Tarkista, onko myyjä lisännyt samanlaisia tuotteita profiiliinsa
Vieritä myyjän palauteprofiilissa alaspäin löytääksesi myytävät tuotteet -osiosta. Napsauta "Näytä kaikki" saadaksesi luettelon kaikista muista tämän myyjän listaamista tuotteista. Jos myyjällä on paljon saman luokan tuotteita, se osoittaa, että myyjällä on erikoisuus. Tämä on hyvä merkki. Myyjät, jotka ovat erikoistuneet yhteen luokkaan, ovat yleensä ammattilaisia ja ottavat myymisen erittäin vakavasti. He tekevät kovasti töitä toimittaakseen tavaransa ja hoitaa mahdolliset ongelmat.
- Useiden eri tavaroiden saaminen ei taaskaan ole välttämättä negatiivinen asia. Ihmiset käyttävät usein eBayä siivotakseen autotallinsa ja kodinsa, ja luonnollisesti heillä on paljon erilaisia kohteita myytävänä. Mutta tämä tarkoittaa yleensä sitä, että he eivät ole ammattimaisia myyjiä ja saattavat olla vähemmän taitavia tai halukkaita tarjoamaan parasta mahdollista palvelua.
- Yksi arvokas tuote myytävänä ja mikään muu ei ole suurempi punainen lippu. Tämä voi olla väärennetty myyjäprofiili, jota joku käyttää purkamaan vaurioituneet tuotteet.
Vaihe 4. Esitä myyjälle kysymys tuotteesta, jos epäilet
Jos sinulla on epävarmuutta tuotteesta tai myyjästä, ota yhteyttä eBayn kautta. Ota yhteyttä myyjään napsauttamalla tuotesivun "Kysy kysymys" -vaihtoehtoa. Pyydä lisätietoja tuotteesta tai sen hinnasta, jos sinulla on epäilyksiä. Jos myyjä viivästyttää tai väistää kysymystäsi, vältä tätä tuotetta.
Katso, kuinka nopeasti ja täydellisesti myyjä vastaa kysymykseesi. Hyvä ohje on, että hyvämaineiset myyjät vastaavat 24 tunnin kuluessa tai 48 tunnin kuluessa, jos otit heihin yhteyttä viikonloppuna tai lomana. Myyjä, jolla on hidas viestintä, voi olla vähemmän luotettava
Vaihe 5. Vältä tapahtumien suorittamista eBayn ulkopuolella
Jos myyjä pyytää sinua poistumaan eBaysta ja ostamaan tuotteen toiselta sivustolta tai ottamaan yhteyttä suoraan eBayn viestintäkanavasta, älä osta tuotetta. Kun poistut eBaysta, heidän rahat takaisin -takuu ei enää kata sinua. Huijausmyyjät yrittävät saada ihmiset pois pääsivustolta, jotta ostajat eivät voi saada rahojaan takaisin. Älä koskaan kuuntele myyjää, joka kehottaa sinua tekemään tämän.
